企业文化,不要太naive了

游击队女孩 发表于 2005-05-08 21:47:45

   王小波《似水流年》里写到的,李先生去上班,矿上的劳资料长,一个广东人,给了他一件大衣,说是劳保。李先生问,何谓劳保,广东科长说:劳保就系国家对你的关怀啦。

   “劳保就系国家对你的关怀啦”这个描述虽然似是而非,但滑稽中有传神,很社会主义,也很经典定义。“劳保”本来是劳动保护的意思,由国家到企业到车间层层落实下来,这个过程体现的是社会主义、公有制乃至劳动人民当家作主,否则对劳动的保护为什么要由国家出钱,国家凭什么要来关怀你呀?

   那比如说企业文化呢,是不是也可以说“企业文化就系公司对你的关怀啦!”至少,很多关于企业对企业文化的理解叫人没法不产生这样的联想。

   比如我从一本管理杂志上看来的这个案例,讲述者把这当做很典型的企业文化表现:

   “小王曾是位失足青年。刚进企业时,他很自悲、很消极,总觉得做事特别浮躁。后来,人力资源部负责人知道这个情况后,经常找他聊天、沟通,并在小王生日时,带他参加本月员工的生日Party,给他送上一份小礼物。在企业文化的感染下,小王现在性格越来越开朗,工作越来越脚踏实地了。”

   很典型。挽救了一个失足青年,振奋了雇员的工作积极性,这就成了企业文化了。企业文化有很多炫得要死、时髦得要死的定义,但在普通人心里面也不过就是如此——“公司对你的关怀啦”!但这里有个很naive的逻辑错误,好的企业文化当然可以做到公司对员工的关怀,但做到了对员工的关怀并不等于企业就有了文化。

   而因为不少企业往往只看到表象,就只能追求在这样的细节上去塑造自己的企业文化,很可怕。实在很naive。当从老板到员工都对企业文化持这样的理解时,怎么可能对企业文化产生足够的重视?自然也不可能做好企业文化。同时,该浪费的钱也浪费了。

   在微软的网页上有这样一句招聘广告语:“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗?”这算是企业文化的一种表现。如果很肤浅地理解的话,不妨设想每个景仰微软的企业都把自己的工作环境改造成这样——很容易,太容易了,不就是员工个个都自由自在、手拿可乐、边听音乐吗?但这个公司就成了微软了吗?何况微软也一直在反思自己的文化呢?当IBM又要求员工穿正装、严肃沉默的时候,又追风去学?

   culture这概念本来有很复杂的内涵,但往往中国的企业却只学到皮毛,韦尔奇提倡无障碍沟通,中国老板就鼓励员工递小纸条、打小报告。这叫什么事啊!
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